Kiến Nghị/khiếu Nại

📔 HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHỨC NĂNG 

 Mục đích: Hướng dẫn người dùng sử dụng chức năng [Kiến nghị / Khiếu nại] trong hệ thống quản lý của Đoàn Luật sư tỉnh Đồng Nai 

 

 Xem tất cả kiến nghị/khiếu nại trong hệ thống 

 Lọc và tìm kiếm theo mọi tiêu chí 

 Xem thông tin TCHNLS và TCHNLS khác 

 Xem trường "Danh nghĩa" trong danh sách (không thấy khi tạo mới) 

 Tạo kiến nghị/khiếu nại mới (không có trường "Danh nghĩa" khi tạo) 

 Bình luận trên mọi kiến nghị/khiếu nại 

 

 

 

 📌 1. Đối tượng áp dụng 

 Chức năng này áp dụng cho: Tất cả . 

 

 

 🖼️ 2. Giao diện chức năng 

 📌 Tổng quan giao diện danh sách Kiến nghị / Khiếu nại 

 

 

 

 📝 3. Các bước thực hiện 

 🔹 A. Xem danh sách Kiến nghị / Khiếu nại 

 

 

 

 

 

 Bước 

 Mô tả thao tác 

 Ghi chú 

 

 

 

 

 B1 

 Đăng nhập bằng tài khoản Quản trị viên 

   

 

 

 B2 

 Vào menu Kiến nghị / Khiếu nại 

   

 

 

 B3 

 Hệ thống hiển thị danh sách "Kiến nghị / Khiếu nại" 

   

 

 

 

 

 

 📌 Tìm k iếm Kiến nghị / Khiếu nại 

 

 Nút "Xem" 

 

 

 Ở cuối mỗi dòng, có nút "Xem" (biểu tượng mắt) 

 

 

 Nhấn vào để xem chi tiết kiến nghị/khiếu nại 

 

 

 Nút "Bình luận" 

 

 

 Ở cuối mỗi dòng, có nút "Bình luận" (biểu tượng chat) 

 

 

 Nhấn vào để xem và thêm bình luận cho kiến nghị/khiếu nại 

 

 

 Số bình luận sẽ hiển thị trên nút (ví dụ: "Bình luận (3)") 

 

 

 

 

 🔹 B . Xem chi tiết Kiến nghị / Khiếu nại 

 Tab "Nội dung" 

 

 

 

 

 

 Bước 

 Mô tả thao tác 

 Ghi chú 

 

 

 

 

 B1 

 Tìm Kiến nghị / Khiếu nại cần xem chi tiết 

   

 

 

 B2 

 Nhấn nút "xem" 

   

 

 

 B3 

 Hiển thị trang chi tiết " Kiến nghị / Khiếu nại " 

 

 

 

 

 

 

 📌  Minh họa 

 

 Tab "Trao đổi" 

 

 

 

 

 

 Bước 

 Mô tả thao tác 

 Ghi chú 

 

 

 

 

 B1 

 Tìm Kiến nghị / Khiếu nại cần xem chi tiết 

   

 

 

 B2 

 Nhấn nút "xem" 

   

 

 

 B3 

 Hiển thị trang chi tiết " Kiến nghị / Khiếu nại " 

 

 

 

 B4 

 

 Nhấn vào tab  "Trao đổi" 

 

 

 

 

 B5 

 

 Gõ nội dung bình luận vào ô  "Viết bình luận..." 

 

 

 

 

 B6 

 

 (Tùy chọn) Đính kèm file nếu cần 

 

 

 

 

 B7 

 

 Nhấn nút gửi để đăng bình luận 

 

 

 

 

 

 

 

 📌  Minh họa 

 

 

 

 ⚠️ 4. Lưu ý 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Bảo mật thông tin:  Kiến nghị/khiếu nại có thể chứa thông tin nhạy cảm, vui lòng bảo mật khi xem và xử lý. 

 

 

 Thông báo:  Khi có luật sư tạo kiến nghị/khiếu nại mới, tất cả Quản trị viên sẽ nhận được thông báo. 

 

 

 Tệp đính kèm: 

 

 Chỉ tải lên các file hợp lệ (PDF, hình ảnh, Word, Excel, CSV) 

 Kiểm tra kích thước file trước khi tải lên 

 File đã tải lên có thể tải xuống để xem 

 

 

 

 Bình luận: 

 

 Bình luận có thể đính kèm file 

 Bình luận hiển thị người tạo và thời gian 

 Có thể xóa bình luận của chính mình (nếu có quyền) 

 

 

 

 Lọc dữ liệu: 

 

 Có thể kết hợp nhiều bộ lọc để tìm chính xác 

 Nhấn  "Xóa bộ lọc"  để xem lại toàn bộ danh sách 

 

 

 

 Sắp xếp:  Nhấn lại vào tiêu đề cột để đổi chiều sắp xếp (tăng dần ↔ giảm dần) 

 

 

 Nếu gặp lỗi: Vui lòng liên hệ Nhà phát triển hoặc Quản trị viên hệ thống để được hỗ trợ. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 📞 5. Hỗ trợ kỹ thuật 

 

 

 Email: trieu.nguyennhu@gmail.com 

 

 

 Hotline/Zalo: 0933 638 244 (trong giờ hành chính)